Foire aux questions - FAQ

1) Si j'achète maintenant, quand ma commande arrivera-t-elle ?

De manière générale, pour l'Espagne et le Portugal, Vous recevrez la commande en 24 heures ouvrables.Vous choisissez le mode de livraison dans votre panier ; nous vous proposons plusieurs options, chacune avec son propre délai de livraison, indiqué lors du processus d'achat et visible avant le paiement au moment du passage à la caisse.

Les livraisons vers la plupart des pays européens prennent entre 2 et 5 jours ouvrables, et vers les États-Unis entre 5 et 10 jours.

2) Quels sont les frais de livraison ?

Frais d'expédition Ils dépendent de l'agence de transport que vous choisissez dans votre panier d'achat, de votre code postal et le poids des articles dans le panier, Nous n'avons pas de tarif d'expédition unique, puisque nous travaillons avec une grande variété de produits.

Si vous aimez accéder à calculatrice frais d'expédition, Ajoutez les produits souhaités à votre panier et saisissez le code postal, la province et le pays dans le système ; cliquez sur « Calculer les frais de livraison » et le coût s’affichera à l’écran. les options de livraison disponibles pour les produits que vous avez sélectionnés. Ce processus ne nécessite AUCUN paiement de votre part., C'est l'étape qui précède le paiement.

Avant le paiement, vous pouvez poursuivre le processus d'achat et, en fonction de votre adresse, consulter les options d'expédition et les délais de livraison.

À partir de 79 € Livraison gratuite pour Péninsule et Portugal.

3) J'ai passé une commande et je veux savoir où elle se trouve.

Ne t'inquiète pas, Vous recevrez automatiquement un courriel. Une fois votre commande expédiée, grâce au suivi en temps réel, vous pouvez vérifier sa localisation à tout moment.

4) Puis-je retourner une commande que j'ai passée ?

Ouais, Vous disposez de 30 jours pour retourner la commande., À condition que les produits soient retournés à l'entrepôt en parfait état. Les frais de retour sont à notre charge ; nous nous occupons de tout et vous envoyons une étiquette de retour.

--------------------

Si vous avez encore des doutes, remplissez le formulaire de contact en cliquant ici, ou écrivez-nous un courriel à info@decoracionalcazaba.com