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Foire aux questions - FAQ | Decoración Alcazaba
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  • Foire aux questions - FAQ

    1) Si j'achète maintenant, quand ma commande arrivera-t-elle ?

    Généralement, pour l'Espagne et le Portugal, Vous recevrez la commande dans les 24 heures ouvrables. Vous choisissez le mode de livraison dans votre panier ; nous vous proposons plusieurs options, chacune avec son propre délai de livraison, indiqué lors du processus d'achat et que vous pouvez consulter avant de payer au moment du passage à la caisse.

    Les livraisons pour la plupart des pays européens sont entre 2 et 5 jours ouvrables, et pour les États-Unis entre 5 et 10 jours. 

     

    2) Quel est le coût de l'expédition ?

    Frais de livraison dépendent de l'agence de transport que vous choisissez dans le panier, de votre code postal et du poids des articles dans le panier, Nous n'avons pas de frais d'expédition fixes, puisque nous travaillons avec une grande variété de produits.

    Si vous souhaitez accéder au calculateur de frais de port, ajoutez les produits souhaités au panier et indiquez le code postal, la province et le pays au système ; Cliquez sur « Calculer les tarifs d'expédition » et les options d'expédition disponibles pour les produits que vous avez choisis seront indiquées à l'écran. Ce processus ne vous oblige PAS à payerC'est l'étape précédant le paiement.

    Avant de payer, vous pouvez continuer le processus de paiement et, en fonction de votre adresse, vous pouvez consulter les options d'expédition et les délais de livraison.

    Dès 79 € Envoi gratuit pour la Péninsule et le Portugal.

    3) J'ai passé une commande et je veux savoir où elle va.

    Calmer, vous recevrez un email automatiquement Une fois votre commande envoyée, avec un suivi réel de celle-ci, vous pourrez voir à tout moment où elle va.

     

    4) Puis-je retourner une commande que j'ai passée ?

    Oui, vous avez 30 jours pour retourner la commande, à condition que les produits soient retournés à l'entrepôt en parfait état. Nous prenons en charge les frais de retour ; nous nous occupons de tout et vous envoyons une étiquette de retour.

     

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    Si vous avez encore des questions, remplissez le formulaire de contact. cliquez ici, ou écrivez-nous un e-mail à info@decoracionalcazaba.com